Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme ytimessä
- Turvallisuus ja lisensointi
- Maksutavat ja kotiutukset
- Bonukset ja kampanjat
- Asiakaspalvelumme vahvuudet
Pelivalikoimamme keskiössä
FestivalPlsy tarjoaa käyttäjillemme enemmän kuin 3000 harkiten karsittua pelivaihtoehtoa, mitkä heijastavat sektorin huippuluokan pelinkehittäjien parasta osaamista. Olemme me luoneet pelivalikoimamme tavalla, millä kaikki pelaaja löytää omaksi passelin pelaamisen huolimatta mieltymyksistä taikka kokemustasosta.
Kasinomme sisältää runsaan joukon hedelmäpeleja, joidenka joukosta tapaat yhtä lailla klassisia klassikoita että moderneja videopeliversioita progressiivisilla jättipoteilla. Livekasino-osiomme tarjoaa aitoa peliatmosfeeriä suoraan kotiisi taitavien dealereiden välityksellä. Klassikkopelit esimerkiksi blackjack, rulettipeli ynnä baccarat ovat tarjolla lukuisissa eri variaatioissa.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play'n GO | 94-98% |
| Live-kasinopelit | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99% |
| Pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Yggdrasil | 95-99% |
| Jackpot-pelit | 120+ | NetEnt, Microgaming | 92-96% |
Suojaus sekä lisensointi
FestivalPlsy pelaa Maltan saaren peliviranomaisen (MGA) ylläpitämällä pelilisenssillä, joka kuvastaa yksi toimialan arvostetuimmista sekä kurinalaisesti kontrolloitavista lisensseistä maailmanlaajuisesti. Se varmistaa, jotta kaikki operaatiomme seuraa maailmanlaajuisia normeja sekä säädöksiä. Käytämme 256-bit SSL-kryptausta varmistaaksemme kaikkien käyttäjien henkilökohtaiset ynnä rahalliset tiedot.
Vastuullinen pelaaminen on meille meille äärimmäisen merkityksellistä. Laitamme saataville pelaajillemme keinoja itsesulkuun, talletusrajoihin ynnä pelitaukoihin. Kooperaatiossa kansainvälisten ongelmatoimijoiden kanssa garantoimme, millä tukea on aina ulottuvilla ympäri vuorokauden tarvittaessa. Kaikkien peliohjelman satunnaisuus testataan usein puolueettomien arviointielinten toimesta.
Yksityisyyspolitiikkamme periaatteet
Noudatamme täysimääräisesti Euroopan unionin yleistä tietosuojasäädöstä (GDPR), mikä asia tarkoittaa millä käyttäjillä on kaikki kokonainen hallinta omista tiedoistaan. Emme koskaan missään vaiheessa välitä yksityistietoja kolmansien osapuolille paitsi nimenomaista lupaa. Jokainen tiedot pidetään suojatusti kryptatuilla servereillä, johon on on olemas pääsy vain hyväksytyillä henkilöillä.
Maksuvaihtoehdot sekä kotiutukset
Laitamme saataville laajan valikoiman maksumuotoja, jotka on kehitetty auttamaan Suomen asiakkaita huippu käytettävissä olevalla tavalla. näytä lisää käsittää pikakäsittelyjen sekä turvallisten siirtojen tärkeyden, jonka tähden olemme integroineet yleisimmät maksumenetelmät alustamme.
Maksut käsitellään välittömästi, joten pystyt alkaa pelikokemuksen heti. Rahansiirrot käsitellään normaalisti 24 h sisällä, joskin useiden verkko- maksuvälineiden välityksellä summa tulevat tililläsi jopa muutamaan tunnissa. Vähimmäistalletuksemme on vain vain 10 euron, joka tekee pelailun sujuvan eivätkä pienemmällä budjetilla.
Suosituimmat maksuvaihtoehdot FestivalPlsy-kasinossamme
- Trustly – Nopea pankkisiirto vailla rekisteröitymistä
- Visa ynnä Mastercard – Tutut ynnä luotettavat korttivaihtoehto
- MuchBetter – Nykyaikainen matkapuhelinmaksu
- Skrill sekä Neteller – Välittömät sähköiset lompakot
- Paysafecard – Anonyymi ennakkomaksusysteemi
- Kryptovaluutat – Bitcoin ynnä Ethereum pikaisiin siirtoihin
Bonukset ja kampanjat
Palkintojärjestelmämme on nimenomaan kehitetty palkitsemaan yhtä lailla uusia kuin myös vakioita pelaajia tasapuolisesti ynnä selkeästi. Uuden pelaajan bonuksemme mahdollistaa uusille asiakkaille erinomaisen startin, ja jatkuvat kampanjamme garantioivat, jotta jatkuvilla asiakkailla on aina aina edes jotakin odotettavaa.
VIP-ohjelmamme VIP-asteilla pelaajat saavat eksklusiivisia etuja esimerkiksi personoidun asiakaspalvelun, laajemmat kotiutusrajat sekä ainutlaatuisen käyttöoikeuden erityisiin turnauksiin. Kunkin FestivalPlsy-kasinossamme pelattu peli luo bonuspisteitä, mitkä voidaan helposti tulevaisuudessa konvertoida bonusrahaksi.
Bonusehtojen läpinäkyvyys
Uskomme rehellisyyteen bonusehdoissa. Panostusvaatimuksemme ovat kaikki alan tasoa alhaisemmat, yleensä 30-35-kertaiset bonusmäärän määrään verrattuna. Kunkin ehdot on selkeästi läpinäkyvästi ilmoitettu jokaisessa kampanjassa, eikä piilotettuja sääntöjä ole olemassa. Asiakkaat pystyvät ympäri vuorokauden tarkastella bonustensa statuksen ynnä wageringin edistymisen tilihallinnosta reaaliaikaisesti.
Asiakastukemme vahvuudet
FestivalPlsy-kasinossamme tukipalvelumme on saatavilla suomeksi ympäri yöt ja päivät, jokaisena viikonpäivänä. Henkilökuntamme koostuu koulutetuista eksperteistä, mitkä ovat vakituisesti haluttompia tukemaan jokaisessa ongelmissa pikaisesti ja toimivasti. Selvityksen perusteella kotimaisten pelaajien myönteisyys customer serviceen nousee huomattavasti, jos apua on tarjolla saatavilla kotimaisella kielellä – sen tähden tämä asia on meille tärkeänä prioriteetti.
- Live-chat – Nopea yhteys ekspertteihin reaaliajassa
- Sähköposti – Perusteelliset vastaanotto vaikeampiin asioihin 2-4 tunnin sisällä
- Puhelinpalvelu – Välitön kontakti kiireellisissä asioissa
- Kattava FAQ-osio – Ratkaisut tavallisimpiin kyselyihin heti saatavilla
- Sosiaalisen median palvelut – Tiedotteet ja tuki lisäksi Facebookissa ja Twitterissä
Tavanomainen vastausaikamme pikachatissa on ainoastaan vähemmän kuin kaksi minuutteja, mikä on merkittävästi alan normaalitasoa nopeampaa. Ratkaisemme enemmän kuin 95 prosenttia kysymyksistä ensimmäisellä yhteydenotolla, mikä tallentaa asiakkaiden arvokasta aikaa ja takaa vaivattoman pelikokemuksen. Tukihenkilömme käyvät säännöllisesti suorittavat jatkuvaa koulutusta pysyvänsä vuosien tasalla uusista peliohjelmista, promootioista ja teknisistä päivityksistä.
Ympäri vuorokauden kehitystyömme perustuu pelaajien mielipiteisiin. Otamme vastaan järjestelmällisesti mielipiteitä palvelustamme ja toteutamme kehityksiä pikaisesti. FestivalPlsy ei ole vain ole pelkästään ainoastaan pelisivustomme nimitys – se on on velvoitteemme mahdollistaa erinomainen pelaaminen kaikille Suomen pelaajalle.